Kérjük, a felhasználói problémák intézésével kapcsolatban az alábbi iránymutatásokat vegyék figyelembe.

2017/003 – az ISZK-nak címzett felhasználói kérések és igénylések benyújtásának és intézésének folyamatát szabályozó iránymutatás [ HU ] 
2017/003 – Usmernenie, ktoré upravuje spôsob predkladania a proces vybavovania podnetov užívateľov adresovaných CIS [ SK ]

Elkötelezettek vagyunk a szabályok naprakészen tartása és továbbfejlesztése iránt. Megköszönjük a pozitív, de a negatív észrevételeket is. Ezekkel az ticket rendszerben megtalálnak minket.